سياسة الاسترجاع والاسترداد

في Croco، نحرص على رضاك عن مشترياتك. يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وبحالتهـا الأصلية، مع جميع التغليفات والملصقات والملحقات الأصلية.

قد يُطلب إثبات الشراء لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

قد لا تكون المنتجات المشتراة ضمن العروض أو الخصومات مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.

في حال استلام منتج تالف أو يحتوي على عيب مصنعي، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Croco في أقرب وقت ممكن.

يتم رد المبالغ المعتمدة من خلال وسيلة الدفع الأصلية، وقد تختلف مدة الاسترداد حسب مزود خدمة الدفع أو البنك.